リフレシアの口コミ・評価
ジャンル
口コミ一覧 | 1~1 件 / 全1件
-
ご利用者さん ( 30代 / 女性 )
2019/2/24満足度 2- 疲労緩和
- 整体
28人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金結構な頻度で他のスパやマッサージに行きます。
普段あまり口コミを書く事がないのですが、こんなに不愉快になったマッサージ店は初めてで怒りのやり場がないので書かせて頂きます。
今回こちらには初めて利用させて頂きました。クーポンを利用する事を伝えると、店員も把握してないようで「経営者に直接電話で伝えてもらってもいいですか。」と言われ唖然。普通客にさせる事ではないと思いながらも、電話をかわり説明。電話中、施術者が鼻で笑っていてすごく気になりました。
今回60分のオイルマッサージを選びました。予約が11時からでオイルなので準備もあり11時15分から開始。しかし、終わりです。と言われ時計を見ると12:03でした。施術時間が約45分。60分を予約したはずなのにとても不可解でした。私の確認ミスかと思い、予約サイトを確認。すると"カウンセリング、シャワー、お着替えがあるので、トータルの所要時間は、施術時間プラス30分ほどとなります。"と書かれてありました。つまり、15分損してる。せっかくリラクゼーションに行って息抜きしにきているのに嫌な思いをしたなと思い、確認のため翌日電話。すると、「その30分は私たちの用意する時間となります。」とよく分からない回答。
「ご不満があるようでしたら次ご来店の時にその時間分をプラスさせて頂きます。」と言われましたが、内心結構です。といい電話を切りました。
1番満足できなかったのは、施術者がマッサージの間話していると身ぶり手振りをしてしまってマッサージが中断されてしまうこと。話はいいから手を動かしてくれと思いました。また、すごく落ち着きがなくベッドの周りをぐるぐる歩き回ったり、手をやったら足、また手と足と段取りも悪く普通左右対称にマッサージをするものですが非対称で終わりました。また、何度も無意味に仰向けになったりうつ伏せになったり計3回グルグル回されました。
更に私の職業が看護師であると伝えると、「病院に有名人がくるんですか?あの人が通ってたみたいですね」と。初めて来た客にそんなこと聞く人います?例え聞かれたとしてもこちらも専門職で個人情報があるので教える事はできません。勤めている本当の病院を言わなくて本当によかったです。
施術中のタオルもバッサバッサとかけられびっくりでした。施術後は飲み物をくれるのですが、私のお腹の上にカプチーノやコーヒーの袋を置かれどれにします?と言われビックリしました。
最後に、帰るときエレベーターまでお見送りしてくれたのですが、私がエレベーターに乗りお辞儀を深々としてくれていたのですが、下がっていく途中で頭があがり、あーやっと帰ったと言わんばかりの顔で部屋に戻っていかれました笑。
マッサージに行って本当に嫌な思いをして疲れました。いい勉強になりました。ありがとうございました。
ログインが必要です
EPARKなら、ひとつのIDでさまざまな施設の順番待ちや予約が可能です。 飲食店や、歯医者さん、病院、薬局、マッサージサロン、ヘアサロン、駐車場など…ひとつのIDで全ジャンルのサイトをご利用できます!