名駅すずらん鍼灸接骨院の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~5 件 / 全5件
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み ( 30代 / 女性 / 会社員 )
2023/4/11満足度 2- 顔のむくみ・小顔
- 整体
- 鍼(はり)
- 美容鍼
店舗での待ち時間:15分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★初回限定★【お顔のお悩み改善コース/美容鍼】お顔の「むくみ」や「くま」などでお悩みの方は、美容鍼をお試しください 4950円(60分)お話しをたくさんしていただいてありがとうございました。
予約していた内容が時間の関係で少ししか出来なかったのが少し残念でした。15本鍼をさしていただきました。
回数券を結構勧められましたが、自分には痛みのある整体が得意で無いのでお断りさせていただきました。
背骨、ストレートネックの事など色々勉強になるお話が多かったです。
長い時間、ありがとうございました。
施設からの返信
み様
この度はご来店並びに、口コミ投稿ありがとうございます。
当院では、お客様のお身体の状態のご説明をしっかりとさせていただき、施術を行っておりましたが、お時間の管理に至らない部分があり誠に申し訳ございません。
今回いただいた内容は院内で共有し、ご案内について見直しを行わせていただき、お客様にご満足いただけるサービス提供が出来るよう精進して参ります。
改めまして、この度はご来店と貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 -
M ( 20代 / 女性 / 会社員 )
2023/2/4満足度 2.6- 肩こり
- 猫背
- 疲労緩和
- 整体
- 矯正
- 骨盤矯正
店舗での待ち時間:30分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ☆初回限定☆【手技/肩コリ緩和コース】長時間のデスクワークなどで肩コリがつらい方などにおすすめです! 1980円(60分)すこし待ち時間が長いのが気になりましたが、猫背矯正やっていただいてすごく体が軽くなりました。また、骨盤が上半身にも繋がっているお話もしっかりしていただいたのでなぜ整体が大切なのか知ることができました。仕事のストレスが大きくて心が疲れ切っていたので、継続して心身ともに健康な体を作っていきたいなと思いました。
施設からの返信
M様
この度はご来店並びに、口コミのご投稿ありがとうございます。
施術につきまして、M様のお役に立てたようで幸いでございます。
お時間の件につきまして、ご案内に不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた内容は院内でも共有し、受付の管理について見直しを行わせていただきます。
改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またお身体がつらくなった際には、いつでもご相談ください。
ご来店をお待ちしております。 -
すみ ( 40代 / 男性 / 会社員 )
2023/1/7満足度 2.4- 肩こり
- 整体
- 鍼(はり)
- 灸(きゅう)
店舗での待ち時間:0分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 健康保険適用の施術を相談したい方左肩甲骨の痛みから予約。
予約時間10分前に入店。
20〜30分ヒアリング名目で講釈。
痛みが治ればとの思いで鍼灸依頼。
首に鍼灸。肩じゃないのかと疑問。
歪みから改善とのこと。
結果、痛みは全く改善されていません。
治るのは8ヶ月先以降とのこと。
ノルマ有るのか営業感強過ぎて引いていた。
気の長い方にオススメです。施設からの返信
口コミの投稿ありがとうございます。
当院では、初診時にて痛みを起こしている原因と、治す為の頻度や期間のご説明までさせて頂いております。説明不足・技術力不足で上手く伝える事が出来ず大変申し訳ありません。
以後、このような事がないようスタッフ一同やってまいります。 -
sawa ( 20代 / 男性 / 会社員 )
2022/10/12満足度 2.4- 腰痛
- 整体
- 鍼(はり)
- 灸(きゅう)
店舗での待ち時間:5分1人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 【鍼灸/腰痛緩和コース】腰が痛く寝るのもつらい、などの方におすすめです! 3850円(60分)どうでもいいことですが、まずスタッフの方の敬語が気になりました。
そして継続的な通院の勧め方があからさまです。
「施術は健康保険が使えるから金額が下がるので通いやすくなります」ということを仰っていましたが、医師の同意なしにそのようなことを約束していいのか疑問です。
保険で値段安くなるから通えるだろ、という感じがして非常に不満なのと、何より健康保険の制度を蔑ろにしている感じがして非常に不快でした。
否応なしに質問攻め、かつ「いいえ」と答えられないような聞き方をするので「はい」としか返答できず、時間だけ過ぎて行きました。
事前にこういった場所だと知っていたらいかないし、そもそも選択したメニュー以外のことを薦めるのに時間を使うのやめてほしいです。施設からの返信
sawa様
当院をご利用いただきありがとうございます。
この度は、説明不足により患者様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただきました意見に関しては、ミーティングや研修を行い、スタッフ一同、保険の説明に不備はないかなど患者様がわかりやすいように説明ができるように努めていく所存でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
⭐︎ ( 40代 / 女性 )
2021/1/24満足度 2.6- 腰痛
- 疲労緩和
- 整体
店舗での待ち時間:0分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ☆初回限定☆【手技/腰痛緩和コース】PC作業などで腰が痛い、起き上がる時に腰が痛い、などの方におすすめです! 1980円(60分)初回限定60分1980円のコースで利用しました。
「施術時間はおよそ15分で、トータル所要時間が60分程度」との事で記載がありましたが、30分で帰されました。
バタバタと慌だたしくて、さすがに時短された感じがしてしまい微妙な気持ちでした。
ここの接骨院は次回の予約日を決めるのがデフォなんですかね。
次から次へとお客様が出入りされていて回転率はすごい印象でしたが、私的には落ち着かなくて合わないかなと感じました。施設からの返信
☆さん
口コミありがとうございます。
微妙なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。
真摯に受けとめて、院内環境の改善をしていきます。
貴重なご指摘ありがとうございました。
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