本八幡南口接骨院の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~1 件 / 全1件
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キャユウ ( 40代 / 男性 )
2021/4/15満足度 1- 肩こり
- 腰痛
- 猫背
- 整体
- 矯正
店舗での待ち時間:50分1人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ☆初回限定メニュー☆【全身矯正フルコース】 肩こり・腰痛・足のむくみなどでお悩みの方に全身トータルケア 3000円(60分)10:30から60分コースを予約し、温熱治療から行いますと言われて電気マットを背中から腰にかけて敷かれて、40分放置されました。
そこから残り20分で施術しますと言われましたが、それで料金を60分フルに取ろうという姿勢は信じられません。
何でも大変混雑している状況で、次から次へと患者さんが来られて、応対できなかったそうです。
EPARKさん経由で予め予約していた私は後回しにされたようでした。
実質20分の施術で60分の料金は納得できませんと伝えましたら、11:10から60分施術します、と訂正されましたが、後ろに予定も詰まっておりますので11:30には終わりにしなければなりません。結局、40分時間を無駄にしました。
そこまで待たせるような状況なら、そもそも何時間も前にネット予約受付をするべきでないと考えます。
受付を断られれば、他院に行くことが出来ました。
もう二度と行きません。施設からの返信
キャユウ様
当院へのご来店並びに、口コミ投稿ありがとうございます。
この度はせっかくご利用いただいたにも関わらず、当院の不手際でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様なことが起こらないよう、
システムの運用方法と施術時間の管理方法を見直し改善に努めると共に、
万が一ご案内が難しい場合は、お客様へのご連絡を徹底させていただきます。
改めて、ご来店と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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