VIVA骨盤整体院 垂水院の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~3 件 / 全3件
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へちゃ ( 30代 / 女性 / 会社員 )
2022/11/2満足度 1- 肩こり
- 腰痛
- 猫背
- 整体
- 骨盤矯正
店舗での待ち時間:0分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★11/1~11/15まで★【秋の980円施術体験会】肩こり、腰痛、猫背などにお悩みの方、当院の矯正施術をぜひお試しください 980円(60分)最低。
予約枠がないなら事前にサイトから消すべき。
予約完了して1時間ほどあるのでとわざわざカフェで時間潰そうとオーダーした瞬間電話がかかってきて予約枠がいっぱいで案内できないから別日にして。と。
謝罪もなく日にち変更を依頼してくるのはおかしいですね。
まずは電話対応も教育すべきではないでしょうか?
こんなところは信用できないので2度と行きたくありません。
施設からの返信
へちゃさん
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
こちらの確認不足で不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点について指導させていただきました。
今後、同じようなことを繰り返さぬよう、再度指導を徹底いたします。 -
れお ( 40代 / 女性 / 主婦(夫) )
2022/10/18満足度 1- 肩こり
- 腰痛
- 猫背
- 整体
- 骨盤矯正
店舗での待ち時間:0分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★10/1~10/15まで★【980円施術体験会】肩こり、腰痛、猫背などにお悩みの方、当院の矯正施術をぜひお試しください 980円(60分)予約していたにもかかわらず前日になってお店の都合で時間を変更してくれと連絡がありました。
その時間は無理なのでキャンセルでと伝えると謝罪のひとこもなく、またのご来店をお待ちしていますととの返事。
そちら側の都合なのにキャンセル手続きもされておらず。
最低限の接客ができていないみせには
今後いくことはないです。
施設からの返信
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご予約していただいたにも関わらず、対応にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員で今回のことを共有し、今後このような事態がおこらないよう、接客の改善に努めてまいります。
寒くなってきているのでお身体にご自愛ください。
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まる ( 30代 / 女性 / 会社員 )
2021/10/24満足度 1.2- 整体
店舗での待ち時間:0分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金本当最悪。予約20分前に連絡きて今日スタッフが体調不良だから無理だって。対応出来ても2時間後って笑。体調不良ならもう少し早くわかったでしょ。そんな早朝の予約じゃないし。絶対スタッフの寝坊だと思う。だいぶ前から予定してたのに。リラックスと整体兼ねて行きたかったのに行く前に不快になりました。
そういうところですここ。施設からの返信
この度は事前にご予約していただいていたにもかかわらずご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが2度と起こらないよう、スタッフの体調面を整えるのも含め改善していきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
本当に申し訳ございませんでした。
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