名駅すずらん鍼灸接骨院の口コミ・評価
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口コミ一覧 | 1~1 件 / 全1件
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だいのん ( 50代~ / 男性 / 会社員 )
2023/5/13満足度 1.4- 整体
店舗での待ち時間:30分1人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 健康保険適用の施術を相談したい方初診でネット予約しました。
当日は10分前には受付を済ませて待っていましたが、後から来られる方を優先的に施術案内をしておられましたので、計30分ほど待ってキャンセルしました。
予約してもあまり意味がない事、初診の場合どの程度待つ必要があるのかの案内も無いため、非常に不親切に感じたことを指摘させていただきます。
また、初診よりも何回か来られている患者様を優先されているように思います。
初めて行かれる方は予約をしていても充分時間に余裕を持っていかれてください。施設からの返信
だいのん様
当院へのご来店並びに、口コミ投稿ありがとうございます。
この度はせっかくご足労いただいたにも関わらず、システムの運用が不十分でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は真摯に受け止め、同様なことが起こらないよう、システムの運用方法を見直し改善に努めるとともに、万が一ご案内が難しい場合は、お客様への早急なご連絡を徹底して参ります。
改めて、ご来店と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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