方南町駅前はり灸整骨院の口コミ・評価
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口コミ一覧 | 1~1 件 / 全1件
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ふりくしょん ( 50代~ / 女性 / 会社員 )
2023/4/14満足度 2- 腰痛
- 整体
- 矯正
- もみほぐし
店舗での待ち時間:3分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★初回限定料金★【腰矯正ほぐしコース】慢性的な腰痛にお悩みの方などにおすすめです 1980円(45分)雰囲気は良かったです。知識不足のためか
全体的なバランスを見ての時間配分が不十分のような気がしました。
アドバイスも曖昧な、抽象的な表現ばかりで
お客様のためにならない表現でした。
次回の来店の料金システムなどはなぜかしら
ホワイトボードに手書き、その場でプレゼンされても、お客様の頭は追いつかず、安いように勘違いさせてしまう表現でした。
まずはお客様の身体の状況説明をし、何をどのくらいのペースでやったらいいか?来店ペースも考慮して、ホームケアまアドバイスもしてもらいたい。
正直、儲けの考えが先走り、これを契約しても
無意味だと思いました。
お客様に効果を確認してもらってから
おすすめトークをした方が
お客様も真剣にお話を聞くのではないかと思いました。
技術的にはもう少し、練習が必要なのと
一番はお客様の話をしっかり聞く方が大切ですよーと思いました。
施設からの返信
ふりくしょん様
口コミ投稿ありがとうございます。
当院では、初めてご来店のお客様には、お身体の状態を確認させていただくために、最初にカウンセリングのお時間を頂戴しておりましたが、説明、並びに時間配分について、分かりづらい点があり、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を踏まえまして、ご説明の内容や表現について、見直しをさせていただきます。
お客様によりご満足いただけるサービスが提供できるよう、技術面・接遇面ともに、向上に努めさせていただきます。
改めまして、ご来店と貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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