美容鍼灸院 ブレア銀座の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~1 件 / 全1件
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スー ( 30代 / 女性 / 自営業 )
2024/1/4満足度 1- 肩こり
- 腰痛
- 整体
- 鍼(はり)
- 灸(きゅう)
店舗での待ち時間:600分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ☆初回限定☆【総合施術】家事や仕事などの肩こりや腰痛を抱えている方におすすめ! 5500円(150分)予約できたので伺いましたがお店は空いておらず電話をしたら休業中でした。ひどいです。なんのためのネット予約なのでしょうか。口コミを書いてほしいようなので書きますが、管理ができないなら
電話での予約しか受付ないようにしたらよいのではないでしょうか。
初めての鍼灸で楽しみにしていましたが施術を受けることができず残念です。施設からの返信
この度は年末年始休診中にも関わらず、ご予約が取れる状態になっておりご足労頂いたこと、折角の貴重なお時間を無駄にしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、システム管理を徹底して参ります。お詫び等をお電話させていただいておりますがご不在のためまずはこちらでのお詫びとなり申し訳ございません。
ご指摘の点ごもっともです。
システム上表記が見づらく申し訳ございませんが、日頃からリアルで急患にはいることがあり、ダブルブッキングのリスクがあるため、当院ではネット予約の際も、お電話でカウンセリングをさせていただいてからご予約の確定とさせていただいております。
その旨を、『クーポン・メニューの部分』に【※ご予約の確定はお電話でのみ承っております。】と記載しております。見づらくなっており失礼致しました。お電話でご予約確定のはずが、どうしてこのようになってしまったのか大変驚き反省しております。重大なミスが起きてしまったことを真摯に受け止め対策を考えて参ります。
楽しみにご足労頂いたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
今後は皆様に安心してご来院いただけるよう、システム管理含め、院全体で改善して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
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