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柔道整復師
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はればれ整骨院では、心のこもった施術で身体だけでなく心もほぐします。
3.86
口コミ(209件)
ご利用者さん ( 60代 / 男性 )
施術と、その説明もしっかりしていて、自分が何をされているのか、それをいつま...(口コミを表示する)
ご利用者さん ( 60代 / 男性 ) 投稿日2018/6/28 満足度 施設満足度4 施設雰囲気3 接客/サービス3 清潔感4 メニュー料金4 施術と、その説明もしっかりしていて、自分が何をされているのか、それをいつまで続けるのかに関してちゃんと説明をもらえるので安心できます。 真面目に精進しているという言葉がぴったりだと思います。 でもその一方、施設が狭いので、あふれたお客さんは床で施術されており 衛生面でどうなのかと考えてしまいます。 さらに事務の専門がいないので、診察券とりちがえ、保険証戻し忘れ などの細かいトラブルを目の当たりにします。 広い施設に移ること、事務の専門をつけることが必要ではないかと思います。 施設からの返信 ご感想ありがとうございます。 床での施術はお急ぎの方に専用の施術マットを敷いて、施術ベッド同様に一回毎にアルコールで清拭しております。勿論、患者様にマットでの施術で良いかきちんとお聞きしてからご案内しております。 また、矯正等の施術によってはマットの方が適している場合もございます。 いずれも無理強いはしておりませんので、ご安心下さいませ。 施術スタッフは事務や受付も兼務しております。教育は徹底しておりますが、同じタイミングで患者様が複数名来院された場合など、焦りからミスが起こってしまうことは起こりうると思います。以前は受付専任もおりましたが、会計や来院が何人も重なると焦りもあり、丁寧な対応が難しくなるシーンは時々ありました。 今後、さらにスタッフ教育を重ねるとともに、患者様の動線等工夫したいと思います。 ご意見ありがとうございました。
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