G鍼灸整骨院の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~2 件 / 全2件
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ルカ ( 40代 / 女性 / 会社員 )
2023/1/13満足度 1.2- 肩こり
- 腰痛
- 猫背
- 整体
- 骨盤矯正
店舗での待ち時間:15分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★1/4~1/10まで★【1月迎春のイベント 980円施術体験会】肩こり、腰痛、猫背などにお悩みの方、矯正施術をぜひお試しを!! 980円(60分)お試しで行ってみましたが30分くらいしか施術してもらえなかった
60分施術ってかいてあったのに(涙)
話しかけても上の空だし、なんかお試し価格の客は客じゃないみたいな…
施設もきれいというほどもなく、何か雑多な感じがしたし…
待ち時間の案内もないし、なんか施術の人もはいはいはいっていい加減な感じだった
もういかない施設からの返信
ルカ様
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当院では、お客様のお身体の現状を確認させていただくために、カウンセリングのお時間をしっかりと頂戴しておりましたが、お時間の内訳について分かりづらい点があり申し訳ございませんでした。
今回いただいた内容を踏まえ、ネットの表記について「※施術は30分前後で、メニュー内容のトータル所要時間がおよそ60分となります。」との文言を追加させていただきました。
また、今回のことは院内でも共有し、今後はこのようなご意見をいただく事のないよう、
施設内の環境整備の徹底、ならびにスタッフの応対の見直しと改善に努めてまいります。
改めて、ご来店と貴重なご意見をいただきありがとうございます。 -
クウ ( 50代~ / 女性 / 自営業 )
2022/3/31満足度 1.8- 肩こり
- 整体
- 矯正
- もみほぐし
店舗での待ち時間:6分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★春のヘルスケアキャンペーン★【肩こり改善コース】デスクワークやテレワークなどで肩こりにお悩みの方におすすめです 980円(60分)60分980円更に割引500円があったので来店。しかし保険証提示求められマッサージは保険診療使っても初診料含め1600円かかると。しかしクーポンには初診料込みと記載あり。980円で出来るのは矯正のみしかも10分ほど。写真とカウンセリングでほぼ終わり。それならもみほぐしの店に行けば良かった。担当の方は良い方だったのでかなり残念。クーポン内容をもっと詳しく書くべきだと思います。
施設からの返信
クウさん
この度はご来院ありがとうございます。
数ある中から当院を選んで頂き大変光栄です!
クーポンの説明の不足でご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。掲載内容の見直しをし改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
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