こころ整体院 十条院の口コミ・評価
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口コミ一覧 | 1~1 件 / 全1件
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Uto ( 40代 / 女性 / 会社員 )
2021/10/25満足度 1.4- 整体
- 矯正
店舗での待ち時間:15分9人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金こちらへは10回くらい行きましたが、スタッフによる技術の差や対応に疑問を感じ時間とお金の無駄だと感じ辞めました。契約はVIP骨格矯正+筋膜ストレッチ+トリガー8回で33000円程度だったと思います。
最初に対応してくれた方は良かったので契約内容変更し、回数プラスして通い痛みもだいぶ良くなりました。ありがとうございました。
こちらはスタッフの当たり外れがひどいです。前回は、本当に資格あるのか、人不足で受付の人がきちゃったかな?と思い不安になる程。
技術だけが未熟なら仕方ない、次回に期待と諦めもつきます。今回は予約時間15分過ぎても、呼ばれないどころか無視して私より後からきた新規の案内始めてます。やっときたと思ったら、お待たせしましたとか、こんにちはの挨拶の前に、今日トリガーは?とオプションの話を始めます。
イライラしたけど、文句も言わず横になると背中にウォーマーのせ放置しスタッフはバタバタ歩き回り新たにきた客対応始めてます。20分枠で予約しましたが、10分もたたずに終了。痛くて通っているのに体調や痛みの確認は一度もなし。
前回の技術への不信感と今回の対応へのストレスからオプションの解約を申し出ました。
ここは骨格矯正は3ヶ月縛りがあり継続する必要があるとの説明をうけていたが、トリガーなどはいつでも変更可能と言われていたから。
すると、オプション解約の理由を言うように言われ、別のものへかわりますと、なかなか解約できません。さらには、パットを操作し、オプションが全て外しきれてないものにサインさせようとします。現金払い不可なので後から引き落とし請求きたら見落としたり、気付けなかったかも。
そんなことされ私も頭にきて、最初の契約ページ見せてと喧嘩状態(笑)
通い放題で契約してまだ期日きていないのに、十条以外でも利用出来るとのことだったが会員カードも取り上げられました。
1ヶ月未満で三万以上支払い、ここまで客を不愉快にさせるところは今までなかった。
私は医療従事者なので、今後同じような思いをする人が出なければと思い口コミ投稿しました。
施設からの返信
この度はこころ整体院十条院にご来院いただき、また口コミへのご投稿誠にありがとうざざいました。
並びに返事が遅くなってしまい申し訳ありません。
この度はUto様のご期待に沿うことが出来なかったこと、ご不快な思いをさせてしまい重ねてにはなりますが大変申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見はスタッフ一同真摯に受け止めさせて頂き、今後一層皆様に満足していただけるように対応面、施術技術の向上に務めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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