きざわ鍼灸接骨院の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~1 件 / 全1件
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poko ( 40代 / 女性 / パート・アルバイト )
2023/3/6満足度 1- 整体
- 鍼(はり)
- 灸(きゅう)
店舗での待ち時間:0分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 【初回の方】はり・きゅう 全身調整 4500円(30分)Eパークから予約して、当日伺いました。院長から「予約がいっばいです」と衝撃の一言が。。Eパークは見ていないようで、4時間後の時間を提案されました。院長の対応も誠意が感じられませんでしたし、啞然としてしまい、何も言う気になれず即帰りました。
実は、その数日前に電話で当日空いているか問い合わせしたのですが、いっぱいでした。また改めてEパークで予約する旨を伝えたのですが、特に何も言われませんでした。電話予約しか受け付けていないのなら、その時に伝えて欲しかったです。
お客様もたくさんいらして、院長の腕は良いのだろうなとお察ししますが、私個人としては非常にがっかりしましたし、気分が悪かったです。
こちらの接骨院はEパークの予約システムは機能していない様ですので、お気を付けください。
施術を受けていないので、本当は星1つもつけられません。施設からの返信
poko様
当院へのご来院並びに、口コミのご投稿ありがとうございます。
この度はせっかくご足労いただいたにも関わらず、システムの確認が不十分でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様なことが起こらないよう、システムの運用方法を見直し、改善に努めるとともに、万が一ご案内が難しい場合は、事前のお客様への早急なご連絡を徹底して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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