うちだ接骨院の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~3 件 / 全3件
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まる ( 40代 / 女性 / 主婦(夫) )
2023/4/30満足度 2- 整体
店舗での待ち時間:10分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 【ハイボルトコース】局所的な痛みを抱えている方におすすめです! 3300円(30分)初めて伺いました。所狭しとベッドや椅子が並んでいてカーテンはあるのですが電気マッサージ中オープンにさせられます。途中ベッドとベッドの間の椅子に座って施術したのですがカーテンがオープンなのでベッドで寝てる患者さんと目があったりして集中出来ませんでした。
帰りに定額制を提案されるのですがこちらが質問しても明確な答えは得られませんでした。
良くも悪くもアットホームな施設だと思います施設からの返信
まるさん
口コミありがとうございました。
落ち着いて施術を受けられず、質問に対しても明確な答えがなくて大変失礼致しました。
連休前もあってかなり院が混雑していましたのでまた改めて連休明けてからだと今程は混雑してませんのでご来院の程お待ちしております。 -
こる ( 30代 / 女性 )
2021/1/16満足度 2.4- 整体
- 矯正
- 骨盤矯正
- 妊娠・妊婦
- 産後
店舗での待ち時間:60分2人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 【初回限定】骨盤矯正コース 5500円(60分)元々県外で整体に定期的に通っていたが、妊娠していた事もあり引っ越してきてからは行けておらず、産後落ち着いた事もあり子供を夫にお願いして予約した。体がとても辛かったのでとても楽しみにしていたのだが、予約時間5分前に到着すると結構人が多い。予約時間と名前を伝えると受付の年配の女性は名簿を確認し名前がないのを確認すると、「ネット予約?電話で予約しないと院長が忙しいとスマホを確認できてない事があるから…」とよく分からない言い訳をした。予約自体は出来ているのか聞くと確認後、予約はされているが混雑しているので1時間くらいは待つとのこと。初診だから20分くらいは待つだろうとは予想していたが、さすがに幼子を預けてきているし1時間は待てないのでキャンセル。予約の意味がないのではないか。予約時間+1時間位はみていないといけないですか等受付にきくと、「日によるけど特に土曜は混雑するから待つ事が多い」とのこと。イレギュラーがあってその日遅れているのなら仕方ないが、30分や1時間以上待たせるのが普通なら予約システムを見直すべきではないか。
受付ももたもたしていてこっちが聞きたいことと的外れな返答が返ってきたり、他の口コミにもあるように待ち時間に対して謝罪の言葉がスッと出ず、終始残念な印象だった。
口コミでは先生の施術の評価が高い分とても楽しみにしていたが、施術を受けることもできずに非常に残念な思いをした。
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利用者 ( 30代 / 女性 )
2020/3/12満足度 2- その他
店舗での待ち時間:30分3人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金予約したのに30分近く待たされました。
待たしたのに謝罪は一切なし…。
当たり前のように案内。
予約の意味がないと思います。
受付の院長の母親?が電話対応が悪い。
タメ口で話してくるのはあまりにフレンドリー過ぎて違和感。
家族でやるのはいいが、接客態度などはしっかりしてもらいたいと思いました。
待たされたこともあり、予約しないで行こうと思い電話で混んでいるか、待つならどのくらい待つのか知りたかっただけなのにあなたに合わせてられないからとバッサリ…
合わせてもらいたくて聞いたわけではないのに。
そんな言い方をしてくるのは非常に失礼だと思いました。
施設からの返信
大変不便な思いさせて申し訳ありませんでした。
以後、改善致すようスタッフ一同努力して参ります。
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