くまのみ整骨院 越谷駅前院の口コミ・評価
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口コミ一覧 | 1~2 件 / 全2件
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30代女性 ( 30代 / 女性 / その他 )
2021/11/13満足度 2.2- 整体
店舗での待ち時間:20分2人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金体験時はとても丁寧にやっていただけましたが、回数券を購入し通い始めた途端、施術もサラッと終わってしまい、電気も治療のみの感覚になりました。予約を取ってから行きましたが20分待たされ、さらに施術は電気込みで20分、、なんだかとても悲しくなりました。しかしチケットを買ってしまったので行かなきゃ損をしてしまう気持ちになりました。さらに1ヶ月行かないと、また初診料を取られてしまうので、1ヶ月空けないように行きましたがあまりにも悲しくなるので、最後は行くのをやめました。
身体が良くなってきて通院間隔を開けたい、予定がなかなかつかない方にはお勧めしません。
施設からの返信
30代女性さん、口コミ投稿ありがとうございます。
20分ものお時間をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、施術に関してはお身体へのご負担を減らす為に、短時間での施術となっております。
今後、患者様のお気持ちを悲しませないようスタッフ一同努めてまいります。 -
じばめ ( 50代~ / 女性 / 会社員 )
2021/9/16満足度 2.2- 肩こり
- 整体
店舗での待ち時間:5分3人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★初回限定メニュー★【手技/肩集中コース】デスクワークなどの肩こりを緩和いたします 2980円(60分)肩こりが酷く、お誕生日月クーポンを使って17時に予約しました。10分前に着きましたが、受付の方たちはあまり感じが良く無く「大丈夫かな?」と思いましたが、あまり待たずに中に案内されました。簡単な説明の後、施術が始まりました。
施術自体は悪くなかったのですが、「これで終わりになります。この後、何回通ったらいいかの説明します。」と。
「早いな」と思い、時計を見たら17時14分。「60分」との記載があったのですが?と聞くと「問診、説明も合わせての時間です。」と言われてその後は「回数券を使うと特だ」とかそんなことばかり。考えると伝えると終了。お会計を終えてお店を出たのはなんと17時28分。全部合わせても40分弱。今回はクーポンなど使ったのでいいですが、これで普通に8000円近く支払うのは私には無理です。もう少し誠意のある対応をしてほしいと思いました。残念です。施設からの返信
じばめさん口コミ投稿ありがとうございます。
受付の対応が至らなく、また施術時間や説明にて患者様に不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がないように、スタッフ一同改善させていただきます。
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