いろはに整骨院・鍼灸院の口コミ・評価
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口コミ一覧 | 1~1 件 / 全1件
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あんこ ( 40代 / 女性 )
2020/11/21満足度 1.6- 整体
店舗での待ち時間:20分1人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 健康保険適用の施術を相談したい方初めて伺いました。予約していきましたが、20分待たされ、待合ではなく施術ベットに通されカーテンを閉められ放置。後から来ている人が次々通されていました。
20分たって担当の方が現れ、待たせていることに対してお詫びもなく、症状確認、料金案内、施術で終了。
ベットではなく椅子で施術されそうになりました。
忙しいならその時間に予約を受け付けないでほしいです。
長く待たされ、不快なまま対応されるなら、別の日程でお伺いしたかったです。残念です。施設からの返信
あんこ 樣
口コミ投稿ありがとうございました。
時間通りのご案内ができなくて、申し訳ありませんでした。
ベッドの稼働状況や急患の方の対応で、順番が前後してしまっていたことの説明もできていないままご案内してしまいました。
椅子での治療も、ラウンドチェアーという肩・首・腕専用の椅子で、これの説明もできていませんでした。
これからは初回のご案内、治療メニューの説明、スムーズにご案内できるように、予約時間の管理を徹底していきます。
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